PURWOREJO — Angka kepuasan masyarakat terhadap layanan perizinan di Kabupaten Purworejo melesat tajam. Indeks SKM untuk kinerja Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Percepatan Pelaksanaan Berusaha (PPB) pada 2026 mencapai 96 persen, naik 21,401 poin dari capaian tahun 2024.
Kenaikan ini tidak lepas dari evaluasi Kementerian Investasi dan Hilirisasi/BKPM. Berdasarkan Keputusan Menteri Investasi dan Hilirisasi/Kepala BKPM Nomor 209 S Tahun 2026, Purworejo meraih nilai 92,734 dan menempati peringkat ke-44 dari 415 kabupaten/kota se-Indonesia.
"Ada peningkatan sebesar 21,401. Kita berkompetisi dengan 415 kabupaten/kota se-Indonesia, memang bukan yang terbaik, karena yang terbaik ada nilai 98, yaitu Kabupaten Dharmasraya," ungkap Gathot, Jumat (7/8/2026).
Saat ini, MPP Purworejo menaungi sekitar 31 gerai pelayanan terintegrasi dari berbagai instansi. Ratusan jenis layanan tersedia dalam satu lokasi, memangkas waktu dan jarak tempuh warga yang sebelumnya harus mendatangi kantor masing-masing instansi.
Dari sekian banyak gerai, layanan jaminan sosial menjadi primadona. BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan mendominasi kunjungan harian warga yang mengurus kepesertaan atau klaim.
Layanan Jasa Raharja untuk proteksi dan asuransi kecelakaan juga ramai dikunjungi. Selain itu, gerai keimigrasian di MPP memfasilitasi pengurusan dokumen dengan kapasitas optimal sekitar 20 pemohon per hari, tanpa perlu warga bepergian jauh ke kantor imigrasi terdekat.
Gathot menegaskan bahwa hasil SKM ini bukan sekadar angka administratif. Penilaian tersebut berfungsi sebagai instrumen strategis untuk memastikan birokrasi perizinan dan layanan publik berjalan cepat, mudah, serta memberikan kepastian hukum bagi masyarakat dan dunia usaha.
Peningkatan indeks kepuasan ini juga menjadi sinyal positif bagi iklim investasi di Purworejo. Dengan layanan yang semakin responsif, Pemkab Purworejo berharap dapat menarik lebih banyak pelaku usaha untuk menanamkan modalnya di wilayah tersebut.
Ke depan, DPMPTSP Purworejo akan terus berupaya menjaga konsistensi pelayanan. Target jangka panjangnya adalah menembus peringkat yang lebih tinggi dalam penilaian nasional, sekaligus mempertahankan kepercayaan publik yang sudah terbangun.